よくあるご質問

事前のご予約をお勧めいたしておりますが、ご予約がなくとも、お席が空いていればテーブルへご案内させていただきます。 また、アレルギーをお持ちの方でご心配な方、特別食材をご希望の方はについても事前のご予約をお勧めいたします。

[ラ・ロカンダ、水暉、ザ・ロビーラウンジ]

予約の受付は3カ月前の1日より開始いたします。

ご宿泊のお客様は、ご宿泊のご予約が確定している場合は1年前よりご予約が可能です。

ご予約の際、オンライン予約時のご要望欄やコメントにご記入いただくか、お電話にてお申しつけくださいませ。

「カジュアルエレガンス」のドレスコードを設けております。

例えば、ジーンズやスニーカーでもご利用いただけますが、ダメージの強すぎるものでしたり、土がついているような服装はご遠慮いただいております。また、ハーフパンツ、ビーチサンダルなど軽装はお控えください。

浴衣や着物でのご来館も可能でございます。また、喪服でのご来館はご遠慮いただいております。

お子様も一緒にお食事をお楽しみいただけます。（※）

キッズメニューをご用意しており、当日のご注文が可能です。メニューは各レストランのホームページよりご確認いただけます。

離乳食は事前にお申し付けいただきますと、スムーズなご提供が可能でございます。お問い合わせはrc.kyoto.restaurant.reservation@ritzcarlton.comまで。

※天麩羅水暉（天麩羅は2024年7月～）のご利用は12歳以上とさせていただきます。

 

子供の館内設備について

ベビーカー：来店可能

ベビーチェア、キッズチェア：あり

授乳室：なし

おむつ替えスペース：地下２階トイレ内

バリアフリーについて

全てのレストラン、バー、ラウンジには段差がございませんので、車椅子でご利用いただけます。

車椅子専用のトイレは地下２階とロビー階にございます。

 

喫煙スペースについて

全てのレストランが個室を含めて、全席禁煙となっております。

ホテル正面入り口に喫煙スペースを設けております。

 

子供の館内設備について

ベビーカー：来店可能

ベビーチェア、キッズチェア：あり

授乳室：なし

おむつ替えスペース：地下２階トイレ内

個人のご利用のために撮影されることは可能でございます。個室以外での撮影の際は、周りのお客様のご迷惑にならないよう、フラッシュなどにご注意をお願いいたします。三脚など、レストランの雰囲気を壊したり、サービスに影響するものはお控え願います。写真撮影の目的が個人用以外の場合（企業PR、販促ツールなど）はホテルの広報部門にお問い合わせください。

可能でございます。

 

[日本料理　水暉]

-会席水暉　個室　定員： 4名様まで　個室料10,000円（税抜）

こちらの個室は、履物を脱がずにご利用いただけます。

会席個室は事前予約制となっております。オンラインからのご予約でも、ご要望欄に個室のご希望を記載いただければ、お手配をお手伝いさせていただきます。

 

-鉄板水暉　個室　定員： 8名様まで　個室料なし

鉄板個室は、シェフが目の前で調理する様子を楽しんでいただける特別な空間です。こちらでは、大人の皆様には鉄板コースのご注文をお願いしております。オンラインよりご予約が可能でございます。

貸し切りは可能ですか？

基本的には貸切のご案内はいたしておりません。 

 

ギフト券の販売はありますか？

ギフト券の販売は行っておりません。

 

事前決済はできますか？

クレジットカード事前決済が可能です。レストラン予約rc.kyoto.restaurant.reservation@ritzcarlton.comまでお問い合わせくださいませ。

どのようなお祝いができますか？

デザートに無料のチョコレートプレートメッセージをお付けできます。また、有料でピエール・エルメ・パリのケーキやお花束の手配も可能です(3日前まで)。オンライン予約時にご要望をお知らせください。

 

お食い初め・お顔合わせについて　（結納プランはございません。）

Q．「お食い初め膳はいくらですか？」

A. お食い初め膳は7,500円にてご用意しております。こちらは、儀式を受けられるお子様のみのご用意でございます。会席でのご用意とさせていただいております。
お連れ様方のお食事は、会席コースの別途ご注文をお願い申し上げます。お連れ様方のご注文は、ランチ12,000円以上のコース、ディナー24,000円以上のコースのご注文をお願いしております。

Q．「個室の利用はできますか？」

A.水暉では、会席個室と鉄板個室の2種類の個室がございます。

・会席個室（事前予約制/4名様まで / 10,000円税抜）こちらでは、大人の皆様には会席コースのご注文をお願いしております。オンラインよりご予約の際は、ご要望欄にご希望いただけましたらお手配をお手伝いさせていただきます。

・鉄板個室（8名様まで / 個室料なし）がございます。鉄板個室は、シェフが目の前で調理する様子を楽しんでいただける特別な空間です。こちらでは、大人の皆様には鉄板コースのご注文をお願いしております。

※5名様以上（お子様を含めて）で個室をご希望の方は、鉄板のご予約をご検討くださいませ。
※個室以外ですと、会席のメインテーブルも人気がございます。

 

Q．「予約は誰の名前にすればよいですか？」

A. お食い初めは予約代表者様、お顔合わせはご両家様のご名字とご予約される⽅のお名前をお知らせくださいませ。

Q．「服装はどのようなものにしたらよいでしょうか？着替室はありますか？」

A．お顔合わせでよくお⾒かけするのは、男性スーツ／⼥性スーツまたはワンピースの装いです。 振袖の⽅もおられます。（着替えのスペースやお部屋はございません） ご両家に⼤きな差が出ないよう事前の打合せをおすすめいたします。 

Q．「お店にはどちらが先に到着すべきでしょうか？ 待ち合わせはどのようにすべきでしょうか？」

A．お顔合わせでは、皆様おそろいになってからのご⼊店が多いです。

Q.　「写真撮影をしたいのですが？」

A.記念撮影時は係がお⼿伝いいたします。お気軽にお声かけ下さいませ。

ホテル敷地内立体駐車場、バレーサービスあり

1時間: 1,200円

レストランのご利用料金10,000円以上で2時間無料でご利用可能です。

2時間を超えますと、別途1時間あたり1,200円の追加料金が発生いたします。

ピエール・エルメ・パリ　ブティックのご利用は、ご利用料金にかかわらず30分以内は無料でご利用可能です。

 

公共交通機関

◆京都市バス：「京都駅」から「京都市役所前」行き105系統、17系統、205系統

◆京都市営地下鉄東西線：「京都市役所前駅」2番出口より徒歩3分

◆京阪本線：「三条駅」12番出口より徒歩約6分

◆「京都駅」から車で約20分

◆カーナビゲーションのご設定　〒604-0902　京都市中京区鉾田町（きょうとし　なかぎょうく　ほこでんちょう）543